রেফারেন্স

দ্যাজলে খেলার সময় আপনার যা জানা দরকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের নীতিমালা এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে কীভাবে আমরা সামঞ্জস্যপূর্ণ তা স্পষ্ট করে বলা…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা নীতিলেনদেন স্বচ্ছতাস্থানীয় আইন সম্মতি
dazzle দ্যাজলে খেলার সময় আপনার যা জানা দরকার
আমরা এখানে আছি

আইনি বিষয়ে সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার অধিকার, আমাদের নীতিমালা বা আইনি প্রশ্ন সম্পর্কে যেকোনো সংশয় থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার ভাষায় সব সময় উপলব্ধ রয়েছে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি খুলুন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং যেকোনো…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠায় 'সহায়তা' বিভাগ দেখবেন যেখানে আইনি ফর্ম এবং অনুরোধ জমা দিতে…
আমাদের দায়বদ্ধতা

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

বায়োমেট্রিক লগইন অপশন

আপনার মোবাইলে ফেসআইডি বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে নিরাপদে লগইন করুন এবং অতিরিক্ত সুরক্ষা পান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইস থেকে প্রথম লগইনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করি। আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাবেন যা নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

আমাদের খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার বাস্তব নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ ঠিকানা প্রয়োজন। এই তথ্য যাচাই করা হয় যাতে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির নিজস্ব থাকে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ডেটা সংরক্ষণ আইনের অনুসরণ করে ৬ মাস থেকে ২ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশন পাবেন। এখান থেকে আপনি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং একটি PDF ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন যেকোনো সময়।

আপনি যেকোনো সময় 'ডেটা মুছে ফেলার' অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ১৫ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অপসারণ করব, কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই মোবাইল ওয়ালেটগুলো নিজে এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড জানতে চাই না এবং সরাসরি লেনদেনের তথ্য ব্যাংকে যায়।

তৎক্ষণাৎ আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং সাথে সাথে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট জমা দেব এবং সমস্ত সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করব।

আপনার ফোন নম্বর যাচাই করা নিরাপত্তার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিকারের একজন ব্যক্তির এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।